水 晶 阿 姨

SBO的保安系统做得很到位，外人或访客能直接面对面接触到的部门就两个：秘书台和保安室。秘书台是对外的窗口，递交简历、安排考试、接待来访、接听咨询电话等最基本的对外工作由几个小秘书轮换着完成。保安室则完全是对内作业，负责核查进出工作区的所有员工，确保闲杂人等隐身亦难以混进去。

正式员工都配有出入卡，用access card轻击保安台上的一个小红灯，等红灯变绿灯后，就可以推开大门进入工作区了。接受培训的人员由于还不算正式雇员，尚没有使用access card开门的“特权”，拿在手上的是一张写有名字、培训项目和受训起止时间的纸板。经核对无误后，保安会用他们自己专用的卡为这些受训人员开门。尽管公司庞大，人员众多，这一套设置得相当科学合理的保安系统运用起来既简便易行，又安全高效。在北美，这样的保安措施随处可见，比方说，一到lunch time，各主要街道都能看到各类人士匆匆觅食的身影，他们的共同之处除了衬衣领带皮鞋套装以外，大部分人或胸前或腰间都挂有大同小异的出入卡。

足足忙乱了三个星期，广告中心的招聘工作才算告一段落般尘埃落地。等所有培训、上岗、分组及排班全部完成之后，一个半月的光阴已经蹉跎无追了。三天两头核名字，隔三差五更新花名册，没完没了地折腾，主要目的居然只是给每个员工发张出入卡！保安很重要，非常重要，绝对重要，万分重要……为了配合异常重要的保安工作，其他辅助工作可以不计成本，不讲效率——实在不希望我所见到的近两个月的无头苍蝇似的混乱是SBO企业文化的折射，宁愿相信因为广告中心是新项目新人员，大家都没什么经验，稳稳当当一块儿摸着石头过河，那倒还可以谅解。

不记得从哪天开始，目光所及的各个角落都贴上了大小不一的纸片，醒目地彰显着SBO的口号：ASK! 对这三个缩写字母，SBO解释得十分清楚，即Always Seeking Knowledge，鼓励员工多问勤问，随时随地学习新的知识。直到现在我都没问过任何同事对这个口号的看法，也不想打听趾高气扬不可一世的supervisor们对这个口号的理解，口号毕竟是口号，如果不付诸施行，不过是一句空话罢了。我清楚地记得，第一次见到ASK时，我的内心似乎被一双温暖的手捂住，眼眸竟微微湿润了。看来，SBO的智囊团中定有高人，简简单单的三个字母却蕴涵着睿智灼见。

Always Seeking Knowledge翻译成中文是永远探求知识——怎么探求？ASK——提问题！出国六年以来，我还未感受到如此简单易记的字母组合带给我的强烈冲击，这，才真正代表了企业文化。Surrey的SBO公司雇员不下1500人，不要说80％，就是近一半人，能记住并积极运用提问——探究法则，都将给SBO创造无形的资源和巨大的财富。想想看，七百余人解放思想，开动脑筋，积极有为，创造性地开展工作，对一家企业来说，该是多么朝气蓬勃的士气，多么气吞山河的浩气！也许，在SBO我不会工作太久，毕竟这里不是久留之地，但不管我在SBO干得怎么样，能干多久，ASK这三个字母已深深嵌入记忆，刻在心里了。单凭这三个字母，都不枉来此工作一遭。

终于，广告中心的每位员工都拿到了access card，可以随时自由出入办公区。让我欣喜不已的是同时下发的还有印有ASK的小卡片，公司鼓励员工的用意不言而喻。我大概是没有机会认识提出这个口号的人，尽管他／她一定是SBO的雇员之一。如果我能因这一句话受到启发而真正做出了一点成就的话，该感激的应该不是提出口号的人，而是提供机会让我记住这一口号的SBO。